Service & Extras Hotelbewertung
Das Hotel Hohenwart steht für bemerkenswert guten Service. Dies belegt auch die Tatsache, dass das Haus einen sehr hohen Anteil an immer wieder kehrenden Stammgästen besitzt. Gleich nach der Anreise werden die Gäste durch einen frischen Südtiroler Apfelsaft auf die bevorstehenden Urlaubstage eingestimmt. Rasch und zuvorkommend gestaltet sich der Check-In und nach wenigen Minuten befinden sich die Tester von Wellness Heaven, eskortiert durch die freundliche Rezeptionistin, in ihrer eigenen Suite, in der bereits zwei Miniatur-Küchlein zur Begrüßung bereitstehen. Das Gepäck wurde selbstverständlich bereits auf das Zimmer getragen.
Kinder im Hohenwart Resort
Dabei richtet das Hotel Hohenwart besonderes Augenmerk auch auf Kinder. Denn auf der Suite stehen für den kleinen Gast bereits eine Wickelauflage, ein nostalgisch anmutender Stubenwagen, ein Wasserkocher sowie ein Windel-Mülleimer zur Verfügung. Auf Wunsch können auch Babyphones entliehen werden. Ein Kinder-Spielzimmer steht den kleinen Urlaubern darüber hinaus jederzeit offen. Dieses punktet mit Tischfussball und Tischtennis, und im Kidsclub nebenan wird Ferienbetreuung angeboten.
Aktivitäten im Wellnesshotel Hohenwart
Ganz auf die Bedürfnisse und Wünsche der großen Gäste zielt die wöchentlich verfasste Hauszeitung ab. Denn hier findet man auf vier Seiten ![Bild vom Wellnesshotel Hotel Hohenwart | Schenna | Südtirol]()
interessante Empfehlungen für Wander- und Ausflugtipps in die Umgebung. Wie wäre es beispielsweise mit einer Besichtigung der traumhaften Gärten des Schlosses Trauttmansdorff oder einer geführten Wanderung mit Anita zum Tschöggelberg? Das Aktivprogramm des Hauses zeugt auf jeden Fall von einer gehörigen Portion Kreativität. Denn in welchem anderen Hotel werden die Gäste auf Wunsch in die hohe Kunst der Kaiserschmarren-Zubereitung eingeführt. Auch die verschiedenen Degustationen zeigen den großen Anspruch des Hauses auf Abwechslung und Vielseitigkeit: Ob Aceto & Olivenverkostung, Weinproben oder eine Einführung in die Welt der „Pfeffer“ Biere aus der eigenen Brauerei, der Gaumen und die Geschmacksknospen der Hohenwart-Besucher können sich auf exquisite Aromen freuen.
Meridian-Stretching & Sauna-Aufgüsse
Dass das Personal des Hotels Hohenwart für seine Gäste die Extrameile zu gehen gewillt ist, erkennt man auch am wöchentlichen Fitnessprogramm, das neben Acquafit, Rückenfit, Yoga, Theraball-Gymnastik auch so außergewöhnliche Trainings-Einheiten wie Meridian-Stretching beinhaltet. Auch auf die Saunaaufgüsse können sich die Besucher des VistaSpas freuen. Genießen Sie unter anderem beispielsweise ein Rosenpeeling, einen Minz-, Bieraufguss oder ein Honigpeeling.
Re-Evaluierung 2020: Das Hotel Hohenwart begegnet der Pandemie mit innovativen Service-Konzepten
Bei der Re-Evaluierung im August 2020 konnten sich die Tester von Wellness Heaven davon überzeugen, dass das Hotel Hohenwart immer noch eine hervorragende Service-Bewertung verdient hat. Dabei zeichnete sich das Wellnesshotel gerade auch durch seine hohen Hygieneschutzmaßnahmen und seine innovativen Ideen, wie man ![Bild vom Wellness Hotel Hotel Hohenwart | Schenna | Südtirol]()
den Gästen auch in Pandemie-Zeiten ein hohes Maß an Service bietet, aus. So wurden die Tester von Wellness Heaven auf ihrer Suite nicht nur mit einem opulenten Obstkorb, einer blühenden Rose und frischem Wasser willkommen geheißen, sondern auch mit zwei Hygiene-Gels und verschiedenen, sehr stilvoll gehaltenen Hohenwart-Gesichtsmasken. Diese grauen, mit dem Logo dezent bedruckten Tücher können beinahe als modischer Coup interpretiert werden. Auch die Tatsache, dass der Gast nicht nur im Spa, sondern auch in der neu gestalteten Hotel-Lobby überall kleine verschließbare Gläschen mit Marshmallows, Apfelchips oder Nuss-Rosinen-Mélanges vorfindet, zeugt vom Einfallsreichtum der Gastgeber. So können die Gäste ganz unbedenklich und hygienisch einwandfrei zur Stärkung zwischendurch naschen. Überhaupt ist auch die Snack-Station am Indoor-Pool löblich zu erwähnen. Hier stehen für den Spa-Afficionado gar Ingwer-Zitronen-Limonaden in appetitlich offerierten Fläschchen bereit. Auch eine Station mit verschiedenen Soft-Drinks gleicht den Flüssigkeitsverlust zwischen den Saunagängen aus. Im paradiesischen Garten des Hotels Hohenwart sorgen aufmerksame Ober mit süßen Frucht-Cocktails für angenehme kulinarische Überraschungsmomente.
Vorbildliche Dienstleistungsbereitschaft im Restaurant und bei der Zimmer-Reinigung
A propos Kulinarik, auch hier geht Familie Mair die Extra-Servicemeile. Denn zum Schutz ihrer Gäste wird lediglich das Frühstück in Buffetform offeriert. Nachmittags und auch abends werden sämtliche Speisen à la carte am Tisch serviert. Ein erheblicher Mehraufwand für die Hoteliers, der unbedingt löblich erwähnt werden sollte. Der Service am Tisch ist dabei überaus zuvorkommend, akribisch und schnell. Heruntergefallenes Besteck wird sofort aufgehoben und ausgetauscht. Die Wassergläser sind nie leer, werden sie doch instantan nachgefüllt. Die Speisen-Abfolge wurde auf Wunsch der Tester stets ohne Pausen serviert. Eine besondere Surprise stellte auch der eisgekühlte Sekt dar, der den Hoteltestern nachträglich zum runden Geburtstag am Abend auf der Sonnenterrasse gereicht wurde. Welch ein sublimer Augenblick: Während die Sonne auf eindrucksvolle Weise die Berggipfel berührt und die Welt in dieses diffuse, wunderschöne Licht taucht, stößt man mit dem prickelnden Sekt auf diesen gelungenen Urlaubs-Augenblick an. Dabei hat man den Eindruck, dass auf beinahe jeden Gast eine Servicekraft kommt, Bravo für dieses Gefühl des „Umsorgtwerdens“. Dass Familie Mair immer und überall allgegenwärtig zu sein scheint und beherzt selbst mit anpackt, ist sicherlich auch als Motivator für das stets höfliche und sympathische agierende Hohenwart-Service-Team zu verstehen. Im Hotel Hohenwart steckt das gesamte Herzblut der Gastgeberfamilie - und das merkt der Besucher. Der Zimmerservice steht der exzellenten Leistung des Küchenpersonals in nichts nach. Jeden Morgen, während sich die Tester von Wellness Heaven am Frühstücksbuffet gütlich tun, säubert die freundliche und akribisch agierende Hausdame die Hohenwart Suite, sodass die Tester nach ihrer Rückkehr eine in neuem Glanz und Duft erstrahlende Suite betreten dürfen.
Eine besondere Familien-Orientierung macht das Hotel Hohenwart zu einer Wellness-Destination für alle Generationen
Seit der letzten Evaluierung hat sich Familie Mair auch in Sachen Kinder- und Jugendunterhaltung einiges einfallen lassen. So entstanden gleich neben der neu gestalteten Indoorpool-Area auch ein Jugend- und ein neuer Kinderspielraum. Gerade letzterer wurde mit großer Begeisterung von den Wellness Heaven Nachwuchs-Testern erkundet und für ausgezeichnet befunden. Auch der Outdoor-Spielplatz mit Hängeschaukel, Trampolin, Sandkasten und Tischtennisplatte lässt die Herzen von Teens und Kids höherschlagen. Einzig eine Ferienbetreuung wäre noch wünschenswert gewesen, sodass auch Eltern gemeinsam beispielsweise in den Genuss der Annehmlichkeiten des Adults Only Vista Spa kommen können.
Wellness Heaven Bewertung
Service & Extras:
